Última atualização: 6 de novembro de 2026
1. Quem somos
A Mecall é uma empresa de Goiânia/GO que presta serviço de agendamento de reuniões comerciais qualificadas para outras empresas, por prospecção ativa por telefone e WhatsApp ou a partir do tráfego pago do cliente. Esta política explica como tratamos dados pessoais, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).
2. Dados que coletamos
Coletamos apenas o necessário, de três origens:
- Formulário do site: nome, WhatsApp, nome da empresa e faixa de ticket médio.
- Conversas com a nossa equipe: o que você nos conta por telefone, WhatsApp ou reunião, como necessidades do negócio e disponibilidade.
- Navegação: dados técnicos e anônimos, como páginas visitadas e tipo de dispositivo, caso as ferramentas de análise estejam ativas.
3. Se você foi contatado pela Mecall
Nossos clientes contratam a Mecall para propor conversas comerciais a empresas que possam se interessar pelos seus produtos. Por isso, podemos ligar ou enviar mensagem para profissionais de empresas, usando dados de contato empresariais, como nome, cargo, empresa e telefone.
- Esses dados vêm de fontes públicas, de listas de negócios e de bases fornecidas pelo nosso cliente.
- Usamos esses dados somente para propor uma conversa comercial e registrar o andamento do contato.
- Você pode pedir a qualquer momento para não ser mais contatado. Registramos o pedido, incluímos você em uma lista de bloqueio e nenhum contato novo é feito.
- Você também pode perguntar de onde veio o seu dado e pedir a exclusão dele.
4. Para que usamos
- Responder ao seu contato e agendar o diagnóstico gratuito.
- Entender se o nosso serviço faz sentido para o seu negócio.
- Prestar o serviço contratado, como ligar, marcar reuniões, confirmar horários e registrar resultados.
- Medir a qualidade do trabalho, por exemplo com uma pesquisa curta, identificada como Mecall, para quem participou de uma reunião que agendamos.
- Cumprir obrigações legais e proteger direitos da Mecall.
Não vendemos dados pessoais.
5. Bases legais
Tratamos dados com base em: consentimento, quando você preenche o formulário e nos procura; procedimentos preliminares e execução de contrato, quando você é ou pode ser nosso cliente; legítimo interesse, no contato comercial entre empresas, sempre respeitando seus direitos e o seu pedido de não ser contatado; e obrigação legal, quando a lei exige.
6. Compartilhamento
Os dados podem ser tratados por fornecedores que nos ajudam a operar, sempre para as finalidades acima:
- hospedagem e banco de dados do site e do sistema;
- serviços de telefonia, mensagens e videoconferência;
- ferramentas de análise de uso do site;
- o cliente para quem agendamos a reunião, que recebe os dados necessários para realizá-la (nome, cargo, empresa e horário).
Alguns fornecedores podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, buscamos fornecedores que adotem proteção adequada, como a lei exige.
7. Por quanto tempo guardamos
Guardamos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades acima e as obrigações legais. Contatos que pedem para não ser contatados ficam em uma lista de bloqueio, com o mínimo de dados necessário para garantir que o pedido seja respeitado. Dados que não forem mais necessários são excluídos ou anonimizados.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, como acesso por perfil (cada pessoa vê só o que precisa), senhas individuais e registro das ações no sistema. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Se ocorrer um incidente que possa causar risco relevante, avisaremos as pessoas afetadas e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme a lei.
9. Cookies e análise
O site pode usar ferramentas de análise para medir visitas e cliques. Elas coletam dados técnicos e anônimos e só são ativadas quando configuradas por nós. Você pode bloquear cookies nas configurações do seu navegador.
10. Seus direitos
Pela LGPD, você pode pedir à Mecall, a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados; acesso; correção; anonimização, bloqueio ou exclusão; portabilidade; informação sobre com quem compartilhamos; revogação do consentimento; e oposição a um tratamento. Veja mais na página da LGPD.
Você também pode reclamar à ANPD, em gov.br/anpd.
11. Alterações
Podemos atualizar esta política. A data da última atualização fica no topo da página.
12. Contato
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas, fale conosco pelo WhatsApp (62) 92005-8416.